Archives des CX - TerraCloud https://old-web.terracloud.fr/en/blog/tag/cx/ Feet on the ground, head in the Cloud Tue, 26 Mar 2024 10:17:02 +0000 en-US hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.0 https://old-web.terracloud.fr/wp-content/uploads/2023/08/favicon-150x150.png Archives des CX - TerraCloud https://old-web.terracloud.fr/en/blog/tag/cx/ 32 32 Étendre les fonctionnalités d’Amazon Connect avec Lambda et LexV2​ https://old-web.terracloud.fr/en/blog/2023/11/15/etendez-les-capacites-damazon-connect-avec-lambda-et-lexv2/ Wed, 15 Nov 2023 15:39:18 +0000 https://old-web.terracloud.fr/?p=889 Découvrez Amazon Connect, solution très riche de Centre d'appel et comment ses fonctionnalités peuvent encore être étendues grâce à Lambda et Lex. ​

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